Foire aux questions

Les abonnements aux box Ludum sont sans-engagement de durée. Vous pouvez vous désabonner à tout moment via l’espace Mes Abonnements de votre compte client. 

En cas de désabonnement, aucun frais de résiliation ne s’applique. 

Bien sûr, vous pouvez gérer la planification de vos livraisons depuis votre compte client, dans l’espace Mes Abonnements. 

Les box Ludum sont envoyées à un rythme trimestriel. 

Les dates estimées d’expédition sont les suivantes : 

• 2 Octobre
• 2 Janvier
• 2 Avril
• 2 Juillet

Vous recevrez systématiquement un mail vous rappelant votre prochaine livraison et la confirmation de son expédition.

Selon le transporteur choisi, elles vous seront acheminées entre 24 et 72h. 

Notre volonté est de proposer à l’ensemble de nos abonnés des jeux de société de qualité. Nous sélectionnons les jeux sur divers critères : 

• Accessibilité : Les règles doivent être claires et vous devez pouvoir vous amuser dès la 1ère partie. 
• Intérêt ludique : Point primordial lors de nos choix, nous vous proposons des jeux avec des mécaniques innovantes ou parfaitement huilées afin que jouer soit toujours un plaisir.  
• Rejouabilité : Nous nous assurons que les jeux proposés soient le plus addictifs et le plus rejouables possible afin que vous n'hésitiez jamais à sortir vos boîtes. Nous accordons aussi une importance toute particulière à la présence de modes supplémentaires (Solo, Coopératif…) permettant d’améliorer encore la rejouabilité des jeux. 
• Fraîcheur : Nous intégrons à nos box uniquement des jeux édités au cours des 9 derniers mois. Cela nous permet ainsi de proposer des jeux récents, mais sur lesquels nous avons déjà un retour d’expérience. 
• Thème : L’univers ludique est comme la littérature ou la musique, il y en a pour tous les goûts. Nous sélectionnons des jeux proposant un thème le plus accessible et fédérateur possible. Certains jeux présentent parfois des thèmes très adultes ou engagés (politique, religion, sexe, drogue, alcool…), nous faisons le choix de ne pas intégrer ces jeux à nos offres de box afin de respecter les sensibilités de chacun. En revanche, ces jeux restent disponibles sur notre boutique pour les joueurs intéressés. 

Les box Ludum sont des offres de découverte et nous vous exposons nos règles de sélection de jeux. Les échanges et retours ne sont donc pas disponibles sur ces produits. 

En revanche, en cas de doublon, nous vous invitons à nous contacter par e-mail, afin que nous étudions votre demande et que l’on vous propose une réponse adaptée.